Hét zakelijke netwerkplatform van de regio Nijmegen!

Bekijk ook: Huis-aan-huismagazine Hallo! Nijmegen | Arnhem Business | Business Meets

‘We gaan onze ambassadeurs vanaf nu belonen’

Gepubliceerd op: 07 april 2021 | Artikel uit Nijmegen Business editie 2021 - 02

In de makelaardij is mond-tot-mondreclame hartstikke belangrijk. Wie zijn huis wil verkopen, vraagt meestal om aanbevelingen bij vrienden en familie: met welke makelaar kan ik het best in zee gaan? Een goede aanbeveling is voor makelaars van grote waarde. Reden voor Patrick van Haandel en Rolf Zegger van Kolmeijer Makelaars om hun ‘ambassadeurs’ eens flink wat extra aandacht te geven. ‘Het is gek dat we de mond-tot-mondreclame nooit eerder beloond hebben.’

Even ruim tien jaar terug in de tijd. Het is 2010 en er veranderen wat zaken in mijn persoonlijke leven. Een praktisch gevolg: ik wil mijn oude, te kleine huis verkopen en tegelijkertijd een nieuw, groter huis kopen. Het is de tijd dat je voor beide zaken zonder makelaar een heel eind komt, maar ik wil de zekerheid van een kundige expert. Er komt een makelaar.

GOEDE PRIJZEN

Voor zowel de aankoop als de verkoop kies ik voor Kolmeijer. Een goede keuze. De samenwerking is positief en Patrick verkoopt mijn oude huis vlot tegen een heel goede prijs. Daarnaast begeleidt hij me naar een nieuwe woning die ik dankzij zijn onderhandelingstechnieken voor een gunstig bedrag kan kopen. Heel fijn, want nu heb ik een woning die geschikt is voor mijn wensen en waar ik mee vooruit kan. Ik woon er nog steeds.

HET VERHAAL VERTELD

Ik heb het verhaal over het goede verloop van de aan- en verkoop van mijn woningen in de afgelopen tien jaar aan verschillende mensen verteld. Ik wil hen aan een goede makelaar helpen, maar het is ook een gunst die ik Kolmeijer graag verleen. Zij hebben mij goed geholpen – ik probeer hen te helpen. Zo ondersteunen we elkaar.

“ De nieuwste innovatie is een samenwerking met de app Attensie.nl ”

NIEUWSTE INNOVATIE

Terug naar 2021. Ik zit op het kantoor van Patrick en Rolf en ze vertellen me over hun nieuwste innovatie. Ik ben één en al oor, want bij Kolmeijer weten ze van aanpakken als het over innovaties gaat. Niet voor niets was het bedrijf de eerste die het No Cure No Pay-principe toepaste in de makelaardij. Ze waren ook de makelaar die het ‘huis bezichtigen vanuit je luie stoel’ introduceerde toen nog niemand dat deed. Of de eerste die hun klanten een digitaal dashboard aanbood waarop ze de voortgang van hun verkoop kunnen volgen

ATTENSIE.NL

De nieuwste innovatie is een samenwerking met de app Attensie.nl. Patrick: “Met deze app gaan we klanten belonen die een goed woordje voor ons doen – onze ambassadeurs zogezegd. Zoals jij in tien jaar een paar keer ons verhaal hebt verteld, zo zijn er veel meer mensen. Het is eigenlijk gek dat we dat nooit eerder beloond hebben. Want we waarderen het wel heel erg.” Mensen vertellen het verhaal vooral omdat ze tevreden zijn, zegt Rolf. “Ze hoeven daar in principe niets voor terug. Maar het is natuurlijk wél leuk. We willen hen graag bedanken. Met deze app kunnen onze ambassadeurs tegoed krijgen dat ze kunnen inwisselen voor waardebonnen van bijvoorbeeld bol.com, Fonq, enzovoort.”

GEEN BOS BLOEMEN, GEEN FLES WIJN

Als je iemand wilt bedanken, geef je vaak een bos bloemen, een doos chocolade of een fles wijn. Maar niet iedereen stelt dat op prijs, weet Patrick. “Met deze app kunnen de mensen zelf bepalen wat ze willen krijgen. Dat is veel meer van deze tijd.” Kolmeijer wil van de samenwerking met Attensie.nl een krachtige marketingtool maken. Rolf: “We zien het als een vervanging van de ouderwetse nieuwsbrief. Met deze app kunnen we onze ambassadeurs regelmatig belonen. Zo brengen we onszelf geregeld weer even onder de aandacht. We zitten weer even in je hoofd. En dat is natuurlijk alleen maar goed voor de mond-tot-mondreclame.”

NIET VOOR LIEF NEMEN

De app zorgt voor een andere manier van denken, vindt Patrick. “Mensen nemen heel gemakkelijk voor lief dat er positief over hen wordt gesproken. Wij willen daar niet meer zomaar aan voorbijgaan; wij willen het belonen.” De eerste proeven met de app hebben ondertussen gedraaid, zegt Rolf. “Wij zijn enthousiast. Onze ambassadeurs hopelijk ook.”

TOCH EVEN PROBEREN

Nog even terug naar 2010. Ik had destijds graag meegedaan als ambassadeur. Want wat is er nu leuker dan iemand een goede makelaar aan te raden en er nog voor beloond worden ook? Ik had het wel geweten. Helaas is het voor mij nu te laat. Hoewel – ik kan het natuurlijk altijd proberen... Daar gaat-ie: zoekt u een makelaar? Steek dan eens uw licht op bij Kolmeijer Makelaars. Patrick en Rolf zullen u zeer professioneel van dienst zijn. 

Meer meten? Kijk op Kolmeijer Nijmegen